TTK MADDE 1423 ile sigortacı poliçenin kurulması ve devamında tüm bildirimleri sigortalısına yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür.Bu bildirimin yazılı olması dışında başka bir istisnası olamaz.
Koruyucu hüküm ile TTK da teminat altına alınan aşağıda yazılan bu madde hükmü, sigorta ettiren, sigortalı aleyhine değiştirilemez; değiştirilirse bu Kanun hükümleri uygulanır.
Dolayısı ile bu yükümlülüğün Telefon, çağrı merkezi, internet ve benzeri iletişim araçları ile yapılması mümkün değildir.
Mümkün olduğunu belirten mevzuat yok hükmündedir.
Bu mevzuatı hazırlayanlar da yanlış yapmıştır.
“ b) Aydınlatma yükümlülüğü
MADDE 1423- (1) Sigortacı ve acentesi, sigorta sözleşmesinin kurulmasından önce, gerekli inceleme süresi de tanınmak şartıyla kurulacak sigorta sözleşmesine ilişkin tüm bilgileri, sigortalının haklarını, sigortalının özel olarak dikkat etmesi gereken hükümleri, gelişmelere bağlı bildirim yükümlülüklerini sigorta ettirene yazılı olarak bildirir.
Ayrıca, poliçeden bağımsız olarak sözleşme süresince sigorta ilişkisi bakımından önemli sayılabilecek olayları ve gelişmeleri sigortalıya yazılı olarak açıklar.”
